各位导游人员：

　　按照省委、省政府和省甲型H1N1流感防控指挥部的指示精神，根据湖北省旅游局《关于进一步加强旅游行业甲型H1N1流感防控工作的通知》，为坚决防止疫情扩散，确保人民群众身体健康和生命安全，进一步强化责任意识和工作措施，现就导游工作有关要求通知如下：

　　1、导游人员必须熟练掌握防控甲型H1N1流感基本知识和工作流程，做到应知应会。

　　2、导游人员在上团前，要全面了解该团的具体情况（是否来自疫区，是否隔离观察等）。

　　3、导游人员在带团时，要开展防控知识的宣传，询问游客的身体状况，要注意观察游客有无相关身体症状。

　　4、导游人员要配合饭店、景区、车辆等经营设施做好游客监测工作。

　　5、导游人员一旦发现游客出现有关症状要迅速拨打“120”或“12320”报告，同时向旅行社报告，并协助做好隔离、救治工作和其它游客的安抚工作。

　　                  宜昌市导游管理服务中心

　　                             2009年6月15日